منصة عقارية رقمية تفاعلية في شركة الروسيس العقارية

نجحت شركة أتلانتس، بالتعاون مع شركة VOOM، في تطوير وتسليم منصة رقمية عقارية تفاعلية متقدمة لصالح شركة الروسيس العقارية في مدينة الرياض، وذلك خلال عام 2025.

وقد صُممت هذه المنصة لإحداث تحول جذري في طريقة عرض وتسويق وبيع المشاريع العقارية لدى شركة الرايس، من خلال استبدال الكتيبات التقليدية وزيارات المبيعات المباشرة بمنظومة رقمية تفاعلية شاملة تعتمد على تجربة مستخدم غامرة ومتصلة بالبيانات، ومتاحة عبر جميع الأجهزة.

وتجمع المنصة بين الجولات الافتراضية للعقارات، والمخططات الرئيسية التفاعلية، وعرض المخططات ثلاثية الأبعاد، وإظهار توفر الوحدات بشكل لحظي، إلى جانب التكامل مع نظام إدارة العملاء (CRM)، وأنظمة البحث والتصفية المتقدمة، ضمن بيئة رقمية موحدة تدعم عمليات التسويق والمبيعات على نطاق واسع.

مفهوم المنصة والأهداف الاستراتيجية

تم تطوير منصة الروسيس العقارية كبيئة بيع رقمية متكاملة، وليست مجرد موقع إلكتروني تقليدي، بل تجربة عقارية شاملة.

ويتمثل الهدف الاستراتيجي في تمكين العميل المحتمل أو المستثمر من إتمام رحلة تقييم عقاري كاملة بشكل رقمي، تبدأ من استكشاف المخطط العام للمشروع، مروراً باختيار المباني والوحدات، ثم عرض المخططات الداخلية ثلاثية الأبعاد، والدخول إلى الجولات الافتراضية، والتحقق من توفر الوحدات والأسعار بشكل لحظي، وصولاً إلى إرسال طلب الشراء — وكل ذلك دون الحاجة إلى زيارة ميدانية أو تواصل مباشر أولي مع فريق المبيعات.

وقد تم تصميم هذا النهج بما يتماشى مع التحول السلوكي في السوق العقاري السعودي، حيث أصبحت القرارات الشرائية تبدأ رقمياً بشكل متزايد قبل أي تفاعل مباشر، مما يمنح شركة الرايس ميزة تنافسية في جودة العملاء المحتملين، وكفاءة فرق المبيعات، وتوسيع نطاق الوصول محلياً ودولياً.

التحديات التقنية والتنفيذية وحلول أتلانتس

التحدي الأول: ربط الجولات الافتراضية ببيانات التوفر اللحظية

تطلب دمج الجولات الافتراضية والمخططات ثلاثية الأبعاد مع نظام إدارة العملاء (CRM) إنشاء تكامل مباشر يتيح تحديث حالة الوحدات بشكل لحظي (متاحة، محجوزة، مباعة) داخل واجهة المستخدم.

الحل

تم تطوير طبقة تكامل API مخصصة تربط بين محرك العرض المرئي ونظام CRM الخاص بالعميل، بحيث يتم تحديث حالة كل وحدة بشكل فوري على المخطط التفاعلي وواجهة الاختيار، مما يمنع تضارب الاستفسارات ويعزز دقة البيانات وفعالية المبيعات.

التحدي الثاني: تحسين تجربة الجولات الافتراضية عبر جميع الأجهزة

تقديم تجربة غامرة وسلسة على مختلف الأجهزة (هواتف، أجهزة لوحية، حواسيب) مع الحفاظ على جودة العرض العالية يمثل تحدياً تقنياً كبيراً.

الحل

تم اعتماد بنية عرض تكيفية تعتمد على تحسين المحتوى تلقائياً حسب نوع الجهاز وسرعة الاتصال، مع تقنية التحميل التدريجي، وتصميم واجهة موجهة أولاً للهواتف المحمولة، بما يتناسب مع سلوك المستخدم في السوق السعودي.

التحدي الثالث: بناء رحلة مستخدم سلسة من المخطط العام إلى الاستفسار

يتطلب الانتقال بين مستويات متعددة (مخطط عام → مبنى → وحدة → جولة افتراضية → استفسار) تصميم تجربة استخدام واضحة وسهلة دون فقدان المستخدم.

الحل

تم تطوير تجربة مستخدم تعتمد على تسلسل بصري مكاني واضح، مع انتقالات سلسة بين المراحل، وإبراز موقع المستخدم داخل المشروع في كل خطوة، مع دمج نقاط التواصل (استفسار، اتصال، واتساب) داخل نقاط تفاعل متعددة وليس فقط في نهاية الرحلة.

التحدي الرابع: إنتاج المحتوى وربطه بالمنصة

تطلب المشروع إنتاج محتوى رقمي متكامل يشمل الجولات الافتراضية، والمخططات ثلاثية الأبعاد، وبيانات المشروع، وربطها ضمن نظام موحد.

الحل

تم تنفيذ العمل على مرحلتين متوازيتين: تطوير المنصة وإنتاج المحتوى، مع إعطاء الأولوية للوحدات الأساسية، وربط جميع البيانات بنظام إدارة محتوى يتيح للعميل تحديث المعلومات والأسعار والتوفر بشكل مستقل بعد الإطلاق.

مميزات المنصة

• مخطط رئيسي تفاعلي للمشروع

• جولات افتراضية ثلاثية الأبعاد للوحدات

• مخططات طوابق ثلاثية الأبعاد تفاعلية

• تحديث لحظي لتوفر الوحدات عبر نظام CRM

• نظام بحث وتصفية متقدم للوحدات

• أدوات تواصل واستفسار مدمجة (اتصال / نموذج / واتساب)

• تكامل مع نظام إدارة العملاء

• عرض الموقع عبر خرائط الأقمار الصناعية

• تصميم متجاوب لجميع الأجهزة دون الحاجة لتطبيق

ملخص التنفيذ

شملت مراحل التنفيذ ما يلي:

• جلسات تحليل متطلبات العميل ودراسة رحلة المشتري.

• تصميم تجربة المستخدم وبنية المعلومات.

• تطوير واجهات الاستخدام والنماذج التفاعلية.

• إنتاج الجولات الافتراضية والمحتوى ثلاثي الأبعاد.

• تطوير محرك العرض التفاعلي وربط المخططات.

• تكامل نظام CRM وتحديث البيانات اللحظي.

• تطوير نظام إدارة المحتوى للعميل.

• الاختبار الشامل وإطلاق المنصة.

• التدريب والدعم الفني بعد الإطلاق.

النتيجة والأثر

أسهمت منصة الروسيس العقارية الرقمية في إعادة تعريف تجربة بيع وتسويق العقارات لدى الشركة، من خلال تحويل العملية من نموذج تقليدي يعتمد على الزيارات المباشرة إلى منظومة رقمية متكاملة تعمل بشكل مستمر (Always-On Platform).

وقد مكّنت المنصة العملاء من استكشاف المشاريع بشكل كامل عن بُعد، مع توفير مستوى عالٍ من التفاصيل البصرية والمعلوماتية، مما أدى إلى تحسين جودة العملاء المحتملين، وتسريع قرارات الشراء، ورفع كفاءة فرق المبيعات، وتوسيع نطاق الوصول إلى المستثمرين داخل المملكة وخارجها.

ويمثل هذا المشروع مرجعاً متقدماً في قدرات أتلانتس في مجال التحول الرقمي للقطاع العقاري في المملكة العربية السعودية.